IT Customer Support (m/w/d)

Advanced

Software & IT
Vollzeit
Wien
ab € 3.500,-
Werde IT-Retter in der Not! – IT Customer Support

Du bist ein Problemlöser mit Leidenschaft für Technik und hilfst gern anderen dabei, ihre IT-Herausforderungen zu meistern? Dann suchen wir genau Dich! 
Als Teil des Teams im IT Customer Support wirst Du zur ersten Anlaufstelle für Kunden und trägst aktiv zur Lösung technischer Fragen bei.

Gemeinsam im Team schafft ihr ein Erlebnis, das über das klassische "Support-Ticket" hinausgeht!
Klingt das nach Deiner nächsten Mission? Dann melde Dich – wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!

Zeit für eine neue Herausforderung

  • Betreuung von PC-Hardware, Peripheriegeräten und Installation von Desktop-Anwendungen
  • Support von Smartphone-Apps, Systemintegration und Client Roll-Outs mithilfe vorgefertigter Images
  • Sicherer Umgang mit MS Windows Client/Server-Architektur, Dokumenten-Management und Cloud-Tools (z.B. SharePoint, Google Drive)
  • Videokonferenz-Tools wie Google Hangouts und MS Teams routiniert einsetzen
  • Ticket- und Monitoring-Systeme effizient nutzen: Ticketannahme, Nachverfolgung und Dokumentation für Spezialisten
  • Erstellung präziser Dokumentationen und Benutzeranleitungen

Skills sind der Schlüssel

  • Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, FH, Uni) idealerweise im IT Bereich
  • Mehrjährige Erfahrung im IT-Support
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Fundierte Kenntnisse in Netzwerken innerhalb von Windows-Umgebungen
  • Starke Analyse- und Lösungskompetenz in komplexen Anwenderumgebungen
  • Eigenständige, lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Kunden- und Serviceorientierung

Das sind die Perspektiven

  • Online Skillboosting mit LinkedIn Learning
  • Ausgewogene Work-Life Balance
  • Langfristige Karriereplanung
  • Home-Office Möglichkeiten (1-2 Tage pro Woche)
  • Restaurant/Kantine
  • Essenszuschuss
  • Parkmöglichkeiten am Firmenparkplatz
  • Möglichkeit eigene Ideen einzubringen und technische Lösungen aktiv mitzugestalten
  • Sympathisches und kompetentes Team
  • Für diese Position gilt ein Monatsbruttogehalt ab € 3.500. Geboten wird eine marktkonforme Überzahlung abhängig von Qualifikationen und Erfahrung
Wir ermutigen alle Mitglieder unserer Gesellschaft, sich bei IVM zu bewerben, unabhängig von Geschlecht, Geschlechtsidentität, Lebensalter, Herkunft, Weltanschauung, Religion, Hautfarbe, sexueller Orientierung, Beeinträchtigung sowie anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.

Kontakt

Thomas Fanta
+43 (1) 6988880-32
Beziehungsarchitekt – Durch Hartnäckigkeit und tiefes Engagement baue ich dauerhafte Verbindungen zwischen führenden Unternehmen und herausragenden Talenten. Ich fördere stetig die Karriereambitionen der Kandidaten und arbeite eng mit den Kunden zusammen.

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WARUM IVM

Die Brücken zwischen unseren 200 Wissensträger*innen und erfolgreichen Unternehmen zu schlagen ist seit mehr als 40 Jahren unsere Mission. Diese Aufgabe realisieren wir in ganz Österreich, ausgehend von unseren vier Brückenköpfen in Wien, Linz, Salzburg und Graz.

IVM Benefits

Betriebsrat

Unser Betriebsrat sorgt für das Wohlbefinden unser Wissensträger*innen und steht gerne jederzeit mit Rat und Tat zur Seite.

Work-Life Balance

Mit ausgewogener und flexibler Arbeitsaufteilung werden Sie Ihr Arbeits- und Privatleben leichter unter einem Hut bringen.

Karriere-Planung

Gemeinsam mit Ihnen skizzieren wir Ihre beruflichen Ziele und bauen eine stabile Karrierebrücke.

Skillboosting

„Lebenslanges Lernen“ ist unser Motto. Die Kombination aus Online- und Präsenz-Kursen garantiert einen aktuellen Wissenstransfer.

Events

IVM feiert regelmäßig Ihre Mitarbeiter*innen und deren Familien und beschert sie mit tollen Geschenken.

Vergünstigungen

Das Angebot an zahlreichen Vergünstigungen ist groß: Mobilitätsförderung, kulturelle und sportliche Aktivitäten und vieles mehr.

Feelgood Kultur

IVM Feelgood Management steigert das Wohlbefinden am Arbeitsplatz und dadurch die Zufriedenheit der Mitarbeiter*innen.

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