Leiter Technischer Kundenservice (m/w/d)

Bereich Energietechnische Anlagen

Weitere
Vollzeit
Oststeiermark
von 4.300 bis 4.900
Wir bei IVM schätzen es, ein Team aus einzigartigen und interessanten Persönlichkeiten zu haben, die nicht nur bei den Top Unternehmen des Landes eingesetzt werden, sondern wo auch vor allem der Mensch und seine persönliche Weiterentwicklung im Fokus steht! Was wir machen, ist nichts Neues, aber wie wir das machen, hat Hand und Fuß!

Als Leiter des technischen Kundenservices (m/w/d) im Bereich Energietechnischer Anlagen (Direktanstellung bei unserem renommiertem Kunden), übernehmen Sie die operative Leitung des Servicedienstes für Klein- und Großanlagen im In- und Ausland und somit eine Schlüsselrolle in der Planung, Steuerung und Optimierung des Service- und Qualitätsniveau für die Kunden unseres Auftraggebers.

Als Führungskraft mit nachweislichen Stärken im technischen Kundenservice- und Qualitätsmanagement übernehmen Sie die Verantwortung für die Leitung und Optimierung einer internationalen Serviceabteilung. Durch starke analytische und operative Fähigkeiten steuern Sie interne Prozesse, das Reklamationsmanagement und stellen somit höchste Kundenzufriedenheit und Effizienzsteigerung sicher.  

Konnten wir Ihr Interesse wecken? Dann bewerben Sie sich jetzt für diese langfristige Position bei unserem renommierten, international agierenden Kunden mit hoher Exportquote und lassen Sie uns über Ihre und unsere Möglichkeiten für Sie reden. Nutzen auch Sie unser Netzwerk und schreiben Sie mit IVM Ihre Erfolgsgeschichte!

Zeit für eine neue Herausforderung

  • Erfahrene Führungskraft im internationalen Service- und Qualitätsmanagement
  • Verantwortung für die Leitung, Steuerung und Weiterentwicklung der Serviceabteilung
  • Analyse, Planung und Optimierung interner Abläufe zur Effizienzsteigerung
  • Strategisches Reklamations- und Kulanzmanagement
  • Sicherstellung hoher Servicequalität und Kundenzufriedenheit
  • Regelmäßige Berichterstattung und Abstimmung mit anderen Abteilungen

Skills sind der Schlüssel

  • Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung (FH/HTL/LAP o.Ä.)
  • Ausgeprägte Kundenorientierung sowie starke Kommunikations- und Verhandlungskompetenz
  • Mehrjährige Führungserfahrung im Kundendienst, idealerweise im Bereich Energietechnischer Anlagen
  • Versierter Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Teamplayer mit Organisationsgeschick und Durchsetzungsstärke
  • Selbstständige, strukturierte und präzise Arbeitsweise
  • Hohe Eigenmotivation, Belastbarkeit und Verantwortungsbewusstsein
  • Sehr geringe Reisebereitschaft (max. 5-10%)

Das sind die Perspektiven

  • Attraktive und flexible Arbeitszeiten
  • Eigenverantwortliches Handeln
  • Maßgeschneiderte Karrierekonzepte
  • Umfangreiche Weiterbildungsangebote
  • Betriebsarzt und attraktives Gesundheitsangebot
  • Spätere Option auf einen Firmenwagen (auch zur privaten Nutzung)
  • Kostenfreie Parkplätze
  • Firmenevents

Das Mindestgrundgehalt bewegt sich, in Abhängigkeit vom Ausbildungsniveau, zwischen 4.300 und 4.900 Euro brutto pro Monat (14 x p.a.). Geboten wird eine marktkonforme Überzahlung abhängig von Qualifikationen und Erfahrung.
Wir ermutigen alle Mitglieder unserer Gesellschaft, sich bei IVM zu bewerben, unabhängig von Geschlecht, Geschlechtsidentität, Lebensalter, Herkunft, Weltanschauung, Religion, Hautfarbe, sexueller Orientierung, Beeinträchtigung sowie anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.

Kontakt

Christian Lorber
+436765996204
Vertriebsstratege – Jede Herausforderung ist eine Chance, etwas Einzigartiges zu schaffen. Meine tiefe Branchenkenntnis und mein kreativer Ansatz ermöglichen es mir, innovative Lösungen zu entwickeln, die nicht nur den Bedürfnissen unserer Kunden entsprechen, sondern auch die Karriereziele der Kandidat*innen fördern.

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Die Brücken zwischen unseren 200 Wissensträger*innen und erfolgreichen Unternehmen zu schlagen ist seit mehr als 40 Jahren unsere Mission. Diese Aufgabe realisieren wir in ganz Österreich, ausgehend von unseren vier Brückenköpfen in Wien, Linz, Salzburg und Graz.

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Unser Betriebsrat sorgt für das Wohlbefinden unser Wissensträger*innen und steht gerne jederzeit mit Rat und Tat zur Seite.

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Mit ausgewogener und flexibler Arbeitsaufteilung werden Sie Ihr Arbeits- und Privatleben leichter unter einem Hut bringen.

Karriere-Planung

Gemeinsam mit Ihnen skizzieren wir Ihre beruflichen Ziele und bauen eine stabile Karrierebrücke.

Skillboosting

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